返品・返金・交換ポリシー

1.お客様都合の返品・交換

書籍

〇本の帯の損傷や帯がないことによる理由での返品交換は承りません。

また、お客様都合による返品・交換を承りません。

不具合による返品・交換

〇本にひどく損傷がある場合の理由は交換いたします。

交換する場合は、商品到着後30日以内に商品の発送を完了してください。商品に当初から不具合があることが上記期間後に判明した場合など、上記期間内にお手続きを完了できなかった場合は、交換できませんので、ご注意ください。

注:

発送した商品とは異なる商品を返送された場合など、返品・交換を承ることができません。返品・交換を承ることができない場合には、お客様にご連絡を差し上げ、配送料につきお客様負担とした上でお客様に対して商品を返送します。ただし、返送先または返品対象の注文が不明の場合、返送した商品をお客様にてお受け取りいただけなかった場合、お客様とご相談のうえ返金がなされた場合、またはお客様に複数回ご連絡を差し上げたにもかかわらずご返答をいただけない場合には、当該商品を廃棄することがあります。

Return/refund/exchange policy

 

1.Returns and exchanges due to customer convenience

 

books

 

We will not accept returns or exchanges due to damage to the obi or missing obi.

 

In addition, we do not accept returns or exchanges due to customer convenience.

 

Returns/exchanges due to defects

 

〇If the book is seriously damaged, we will replace it.

If you wish to exchange the item, please complete shipping within 30 days of receiving the item. Please note that if you cannot complete the procedure within the above period, such as if it is discovered after the above period that the product has a defect from the beginning, you will not be able to exchange it.

Note:

We cannot accept returns or exchanges if a different product is returned than the one shipped. If we are unable to accept a return or exchange, we will contact the customer and ship the product back to the customer, with the customer paying for shipping charges. However, if the return address or the order to be returned is unknown, if the returned item is not received by the customer, if a refund is issued after consultation with the customer, or if we contact the customer multiple times, However, if we do not receive a response, we may discard the product.

・日本　東京地域から発送致します。

・購入後、基本翌日発送となりますが、日本の日、祝日、お正月のお休みの日期間中は発送しません。休み明けの発送となります。

・商品受け取り目安は、国によりますが、1週間から10日間前後となります。

・梱包は、商品に損傷がないように、しっかり梱包させていただいております。

・配送は、日本郵便になりますが、商品の大きさや重さによっては配送業者を変更する場合があります。

・We will ship from the Tokyo area, Japan. ・After purchase, we will generally ship the next day, but we will not ship during Japanese holidays, holidays, and New Year's holidays. It will be shipped after the holidays. -Estimated delivery time is 1 week to 10 days, depending on the country. -We will package the product securely to ensure that there is no damage to the product. ・Delivery will be by Japan Post, but depending on the size and weight of the product, the delivery company may be changed.